Гибель Лесли Шэй, после полученных ею травм при пожаре, очень тяжело переживают все коллеги девушки. Но больше всех страдает лидер спасателей Келли. Ведь он был ей хорошим другом и делил с ней одну квартиру на двоих. На время, он даже вынужден отстраниться от работы, чтобы прийти в нормальное состояние. Нелегко переносится потеря и для Габриэлы. Это заставляет ее задумываться в необходимости выйти замуж за Мэтью, и она отказывается от его предложения. Это совпадает с периодом ее перехода из бригады скорой помощь в пожарные, к тому же ее направляют в другую часть.
Герои узнают, что в пожаре был виновен маньяк, поджигающий здания. В команду возвращается Питер Миллс, лечивший в больнице свою травмированную ногу. В части появляется новый парамедик. Это Сильви Бретт, пришедшая вместо погибшей Лесли. Ежедневно людям, связавшим свою жизнь с этой опасной, героической профессией, приходится рисковать не только своим здоровьем, но и психологической стабильностью. Ведь очень трудно оставаться равнодушными к чужим страданиям.