В центре событий оказалась небольшая группа переговорщиков, которыми руководит Эрик Бомон. Это достаточно смышленый, образованный и смелый парень, который привык браться за любые сложные дела, произошедшие на территории всего мира. Его команда занимается довольно непростыми ситуациями, когда люди оказываются заложниками жестоких преступников или когда бандиты берут в заложники ни в чем неповинных граждан, требуя взамен невозможного.
Избежать ненужных жертв и предотвратить очередной теракт под силу только Бомонду, который является искусным психологом и может переубедить даже самого неуравновешенного злоумышленника. Коллеги восхищаются его необычайными методами работы и удивляются крепости его психики. Сам он иногда задумывается, правильный ли жизненный путь выбрал, но когда висит прямая угроза жизни человека они уходят на второй план. Необходимо срочно действовать, чтобы избежать следующей смерти. Эрик живет, будто на минном поле, постоянно стараясь обходить острые углы и проблематичные ситуации, которые могут принести вред окружающим людям.