Счастливая жена и мать Эмили работала в ФБР вместе со своим мужем Ником. Ее очередным делом стал поиск жестокого серийного убийцы. Но, напав на след маньяка, Эмили бесследно исчезла. Ее тщательные поиски ни к чему не привели, и женщину признали убитой. Проведя расследование, был пойман подозреваемый и после суда признан виновным и посажен в тюрьму на пожизненное заключение. Ник смирился с участью вдовца, а через время женился на другой женщине, тем более его маленькому сынишке нужна была мама.
Он не подозревал, что на самом деле Эмили была жива. Ее похитил маньяк и поместил в холодное подземелье, где она и провела долгих шесть лет. Однажды из реки был выловлен труп, у которого были отрезаны веки. Это являлось фирменным знаком бостонского серийного убийцы, который в это время сидел в тюрьме. А это значит, что или появился подражатель маньяка, или посадили не того человека. А вскоре выяснилось, что Эмили жива. Нику позвонили по телефону и сообщили, где можно ее отыскать. По указанным приметам группа захвата обнаружила дом, в подземелье которого и находилась Эмили. Вот только выяснилось, женщина ничего не помнит.