Элизабет Тетчер родилась и выросла в состоятельной семье. Она воспитывалась в роскоши и ее приучали к мысли, что она является единственной наследницей крупных капиталов. Несмотря на обилие шикарных игрушек, общения с людьми из высшего общества и наличие прислуги, девушка выросла невероятно хрупкой, нежной, доброй и сострадательной. В юности ее интересовали знания, и она решила связать свою жизнь с преподаванием, поэтому отучилась на учителя. Она шокировала родственников решением покинуть город, но родители противостоять выбору дочери не стали.
Для своей профессиональной деятельности и новой жизни она выбирает запад страны, где раскинулся Угольный край. Небольшой шахтерский городок встречает ее неприветливо, ведь людям здесь приходится тяжело трудиться и справляться с множеством трудностей, а мисс Тетчер слишком наивна и неопытна. Однако отчаиваться Элизабет не собирается, поскольку ее доброе сердце и желание помочь детям превыше всего и эта цель позволяет ей постепенно познакомиться с суровым краем, понять его жителей и искренне полюбить. Благодаря терпению, целеустремленности и усилиям она становится неотъемлемой частью этого общества и вместе с ним переживает немало как приятных, так и печальных моментов.