Терять своих близких всегда тяжело. Кажется что уже никогда не сможешь быть счастливым, никогда не улыбнешься и не порадуешься. И конечно хочется наказать того, кто стал виновником смерти твоих родных. Не все решаются на такой отчаянный шаг, как месть. Есть такие, кому просто нужно взглянуть в глаза этому человеку, попытаться увидеть в них хоть искру сожаления и раскаяния.
Сюжет этого фильма основан на реальных событиях, произошедших пятнадцать лет назад. Немолодой мужчина Роман приезжает в аэропорт, чтобы встретить прилетающих ближайшим рейсом жену и взрослую дочь. Но вместо радостной, долгожданной встречи, он оказывается в отдельной комнате, где ему сообщают ужасную новость. Пассажирский лайнер, на котором летели его родные, потерпел крушение, и выжить не удалось никому.
На большой высоте произошло столкновение двух самолетов, чей полет скорректировать должен был диспетчер. Но он во время своего дежурства снял наушники и не услышал запрос. Значит вина в произошедшей крупной катастрофе лежит именно на нем. Не дождавшись извинений от авиакомпании и от самого виновного, Роман решает отыскать этого диспетчера, который поменял место жительства, скрываясь от репортеров.
