Трогательная история, созданная по мотивам известной сказки Г.Х. Андерсена «Снежная королева». Сама королева здесь не злобная властительница, а просто одинокая женщина, которая очень любит зиму и холод. Ей неведомы чувства, особенно любовь, и она не считает, что они вообще необходимы. Живет она особняком, отдельно от всех людей и никого не похищает. Главная героиня – Герда, также призвана спасти своего сводного брата Кая. Но не только. Герде предназначена более важная роль – помимо Кая, она должна растопить ледяное сердце Снежной красавицы. Бабушка Герды дает ей волшебное средство, чтобы чудо свершилось, а также книгу сказок Г.Х. Андерсена, которая будет являться путеводителем и верной помощницей девочке на пути достижения цели.
Герда и ее верный, но трусливый друг, олень Яшка, переживут удивительные приключения, познакомятся с новыми людьми, обретут верных друзей и спасут Кая и саму Снежную королеву! Превратиться ли та в прекрасную женщину и как изменится ее дом? Окажется ли она заколдованной или Снежная королева всегда была такой? Для того чтобы выяснить все это, главные герои должны будут пройти немало испытаний, пережить прекрасные и не очень моменты знакомства с самими собой.