Главная героиня кинокартины является очень несчастной женщиной. Рейчел уже далеко за 30 лет. Однако, в ее жизни нет ничего того, за что стоило бы бороться. Несколько лет назад женщина развелась со своим супругом, но до сих пор не может этого принять. Ежедневно отправляясь на работу, женщина проезжает мимо коттеджа, в котором проживает ее бывший супруг. Он женат и имеет ребенка. После увиденного перед глазами женщины всегда встает картина ее прошлой жизни с этим человеком.
Проезжая, на пригородном поезде, Рэйчел обычно с интересом наблюдает не за семьей своего бывшего мужа, а за другой семейной парой. Женщина даже не знает их имен. Меган и Скотт, проживающие, недалеко от ее бывшего мужа, кажутся женщине просто идеальной парой. Не так давно у главной героини начались серьезные проблемы с алкоголем. Ее болезнь начала обостряться и в конечном итоге она стала забывать то, чем занималась накануне. В один из дней Рэйчел видит, как Меган целуется с другим мужчиной. После ей становится известно, что женщина неожиданно пропадает. В этот же день к Рэйчел приходят полицейские. Они говорят о том, что Анна новая жена бывшего супруга главной героини, видела Рэйчел возле Меган. Главная героиня же совершенно не помнит, что произошло этой ночью.
